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為客戶提供滿意的

富有價(jià)值的工程咨詢服務(wù)

優(yōu)化全咨管理,完善服務(wù)模式,敢為行業(yè)領(lǐng)先
更新時(shí)間:2020.11.09
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——公司召開全過程工程咨詢項(xiàng)目垂直管理會(huì)

上海建科工程咨詢有限公司公司聚焦全過程工程咨詢服務(wù)的能力提升、水平提高和管理加強(qiáng),于近日專門組織召開了全過程工程咨詢項(xiàng)目垂直管理會(huì)。會(huì)議由運(yùn)營(yíng)管理部組織,公司總工程師陸榮欣,全過程咨詢管理中心、各重點(diǎn)全過程工程咨詢項(xiàng)目負(fù)責(zé)人代表及相關(guān)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)總工程師共同參加本次會(huì)議。

從2021年起,公司所有全咨項(xiàng)目將納入規(guī)范化管理體系,運(yùn)營(yíng)管理部定期滾動(dòng)檢查、記錄項(xiàng)目檢查結(jié)果,納入績(jī)效體系,持續(xù)對(duì)全咨項(xiàng)目進(jìn)行垂直管理。本次會(huì)上,運(yùn)營(yíng)管理部代表公司通報(bào)了2020年重點(diǎn)全過程工程咨詢項(xiàng)目檢查情況,并結(jié)合公司2020版全過程工程咨詢業(yè)務(wù)體系文件相關(guān)內(nèi)容,要求業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)起搭建技術(shù)資源后臺(tái)的任務(wù),做實(shí)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)檢查,重視并組織項(xiàng)目部做好全咨項(xiàng)目策劃。

會(huì)上,義烏大劇院項(xiàng)目、杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目、深圳醫(yī)院群項(xiàng)目的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行情況進(jìn)行簡(jiǎn)要匯報(bào)。各參會(huì)人員分別從如何構(gòu)建一體化全咨服務(wù)團(tuán)隊(duì)、如何利用公司優(yōu)質(zhì)專家資源為全咨服務(wù)提供亮點(diǎn)、如何做好全咨策劃工作等提出了意見建議,進(jìn)行了充分交流。

義烏大劇院項(xiàng)目經(jīng)理孫楠琪重點(diǎn)分享了全咨服務(wù)應(yīng)用的項(xiàng)目管理方法,包括利用WBS做項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解和項(xiàng)目合同分解、利用任務(wù)跟蹤表跟進(jìn)問題解決進(jìn)展等,最后針對(duì)如何提高全咨服務(wù)人員素質(zhì)、實(shí)現(xiàn)全過程全員參與、更好地進(jìn)行資源整合等問題提出自己的思考。

杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目咨詢版塊負(fù)責(zé)人任倩重點(diǎn)從項(xiàng)目建章立制、工程技術(shù)及設(shè)計(jì)管理、進(jìn)度管理、招標(biāo)采購(gòu)管理、投資控制管理、施工管理等方面進(jìn)行了分享,提出全咨項(xiàng)目人員應(yīng)該通過加強(qiáng)管理和技術(shù)的學(xué)習(xí),提升兩種能力:對(duì)于建筑物本身功能的熟識(shí)程度和建設(shè)過程可能存在影響推進(jìn)的關(guān)鍵事件的預(yù)判能力,和針對(duì)項(xiàng)目各階段遺漏或者存在的各種缺陷的解決能力。

深圳醫(yī)院群項(xiàng)目負(fù)責(zé)人李祥升結(jié)合項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容,介紹了“前-中-后”的全咨服務(wù)模式,重點(diǎn)分享了全咨項(xiàng)目策劃方法。基于項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解形成全咨服務(wù)總體策劃以及各個(gè)管理模塊的分項(xiàng)策劃,并在項(xiàng)目實(shí)踐中不斷總結(jié)完善管理工具。

公司總工程師陸榮欣指出,聚焦全過程工程咨詢發(fā)展,要進(jìn)一步優(yōu)化全咨管理,完善服務(wù)模式,敢為行業(yè)領(lǐng)先:一是要落實(shí)公司管理體系要求,全咨服務(wù)各階段要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定流程、做好規(guī)定動(dòng)作、應(yīng)用規(guī)定方法;二是要結(jié)合業(yè)主要求,提供“規(guī)范+特長(zhǎng)”服務(wù),發(fā)揮前臺(tái)作用,強(qiáng)化中后臺(tái)支撐,挖掘特長(zhǎng)服務(wù),突出亮點(diǎn)和特色,提升服務(wù)水平,確保顧客滿意;三是要注重積累和創(chuàng)新,重視階段總結(jié)交流,創(chuàng)新工具方法,打造建科咨詢品牌。

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