文化引領(lǐng)，實踐創(chuàng)新，發(fā)揚優(yōu)質(zhì)品牌
——第四事業(yè)部上海中心大廈監(jiān)理學(xué)習(xí)型班組及樣板、示范項目創(chuàng)建工作交流
前 言
自進入2011年度以來，上海中心大廈工程的建設(shè)進入了全新的階段：主樓上部結(jié)構(gòu)、裙房地下室各施工段全面展開，提出了明確的進度、質(zhì)量、安全目標(biāo)。同時，作為開工以來的第三個年頭，監(jiān)理項目部繼續(xù)在提升工作質(zhì)量方面有序推進。尤其今年，同時提出要爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型班組、青年突擊隊、行業(yè)示范項目部、公司樣板項目部等工作目標(biāo)。對此，項目部結(jié)合自身工作實際，領(lǐng)會和把握各項創(chuàng)建活動的要領(lǐng)，提出總體的工作宗旨和目標(biāo)，即：文化引領(lǐng)，實踐創(chuàng)新，發(fā)揚優(yōu)質(zhì)品牌。圍繞該宗旨目標(biāo)，項目部在本年度策劃和開展了系列活動，現(xiàn)匯報如下：
一、 年度工作目標(biāo)
1. 工程年度建設(shè)目標(biāo)
2011年度，上海中心大廈工程主要建設(shè)目標(biāo)如下：
進度目標(biāo)：主樓核心筒結(jié)構(gòu)施工至48層；主樓外圍結(jié)構(gòu)施工至36層，裙房地下室B5層底板施工完成；
質(zhì)量安全及投資目標(biāo)：根據(jù)工程進展，完成各分項目標(biāo)的階段指標(biāo)。
2. 項目部年度創(chuàng)建目標(biāo)
2011年度，監(jiān)理項目部繼續(xù)貫徹落實開工以來提出的“工程建設(shè)、人才培養(yǎng)、規(guī)范行為”三大目標(biāo)開展日常工作。同時，本年度項目部參與了多家上級部門單位組織的各項團隊創(chuàng)建評比活動，具體如下：
二、 開展的工作
2011年度，監(jiān)理項目部開展的各項工作，總體思路可歸納概括為28個字：“文化建設(shè)為基石、隊伍建設(shè)為保障、監(jiān)理工作為根本、科研創(chuàng)新為推動”。
1. 文化建設(shè)為基石
2011年初，項目部總結(jié)前兩年參加公司樣板項目部等創(chuàng)建等活動的經(jīng)驗，根據(jù)本年度上海中心大廈工程建設(shè)要求，提出“文化引領(lǐng)”的總體設(shè)想，將文化建設(shè)作為項目部工作開展的重要基礎(chǔ)。提出10個字的項目部核心文化：“規(guī)范、進取、學(xué)習(xí)、實踐、創(chuàng)新”。
(1) 文化來自工作——工作標(biāo)準與價值的體現(xiàn)
項目部核心文化體現(xiàn)的精神和內(nèi)涵，來源于對前期工作標(biāo)準和要求的總結(jié)提煉。該文化是對項目部工作的總體要求，在本年度工作的開展過程中，通過各種形式，有效地將文化理念貫穿到工作標(biāo)準中，將文化建設(shè)工作落到實處。
例如，今年十月隨著項目部階段性組織架構(gòu)調(diào)整，項目部發(fā)布了現(xiàn)階段監(jiān)理工作的指導(dǎo)性文件《監(jiān)理工作手冊(三)》，其中包含項目部崗位職責(zé)20項、工作流程17項、主要工作制度9項、規(guī)范表式10張。通過規(guī)范統(tǒng)一的形式，將項目部各項工作要求落到實處。
(2) 文化推動工作——指導(dǎo)和增強團隊凝聚力
另一方面，項目部十分重視對員工日常工作的幫助指導(dǎo)：多次召開專題座談討論，了解關(guān)心員工思想動態(tài)、協(xié)助解決工作困難等。同時，結(jié)合青年突擊隊創(chuàng)建，以及項目部基金會等，定期開展趣味運動會等活動，調(diào)節(jié)生活與工作，提升團隊凝聚力。
2. 隊伍建設(shè)為保障
在核心文化的引領(lǐng)推進下，項目部十分重視監(jiān)理員工隊伍建設(shè)。主要從嚴格制度管理、促進能力提升等方面開展隊伍建設(shè)工作。
(1) 制度改進，提升工作質(zhì)量
在去年的樣板項目部創(chuàng)建中，項目部提出從“以人監(jiān)理”向“以制度管理”的轉(zhuǎn)型過渡，在制度創(chuàng)新方面提出一些新的管理舉措。
例如，今年十月，隨著項目部組織架構(gòu)、工作手冊的調(diào)整，項目部考核制度也經(jīng)歷了開工以來的第四次改進。即由原先的90度考核方式(僅上級對下級)，調(diào)整為180度考核方式(新增加專業(yè)副總監(jiān)之間相互考核)，旨在通過更全面的考核方式，有效地反映監(jiān)理工作質(zhì)量，促進工作水平不斷提升。
(2) 加強協(xié)調(diào)，提高責(zé)任意識
在管理協(xié)調(diào)方式方面，項目部今年形成完善了一系列有效的工作溝通制度。例如，每周二上午，總監(jiān)組織項目部副總監(jiān)及以上人員召開例會，要求各專業(yè)副總監(jiān)對一周以來組內(nèi)工作內(nèi)容進行PPT匯報，強化各專業(yè)組的責(zé)任到位意識、組間溝通協(xié)調(diào)意識。此外，每周五下午，項目部組織召開圖紙集中學(xué)習(xí)會議，提前熟悉工程各專業(yè)圖紙文件，各組提交書面閱圖成果，項目部匯總圖紙學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題，及時進行解決。
(3) 學(xué)習(xí)交流，提升工作能力
為了不斷提高自身工作水平、增加團隊凝聚力，項目部一直將學(xué)習(xí)交流作為項目工作目標(biāo)和常態(tài)管理的一部分。本年度，項目部多次組織員工代表，赴兄弟項目部(如：成都雙流機場項目、上海國際航運服務(wù)中心項目等)學(xué)習(xí)交流，不但促進專業(yè)技術(shù)層面的交流，更重要的是在工作方式和理念方面，讓交流雙方受到啟發(fā)，受益匪淺。
在專業(yè)技術(shù)方面，項目部采用多種方式進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。項目部首先請到了我市在進行BIM實施方面具有豐富經(jīng)驗的專業(yè)公司到項目部進行講座，；隨后即進行軟硬件投入，選取員工代表進行軟件操作集中培訓(xùn)。在幕墻專業(yè)知識培訓(xùn)方面，借助建科院兄弟單位專家的力量，一方面到幕墻檢測中心實地進行專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)交流，另一方面邀請專家到項目部就本工程幕墻特點講解。
3. 監(jiān)理工作為根本
上海中心大廈的建設(shè)是百年大計，項目部尤其不忘作為工程衛(wèi)士的責(zé)任感，對監(jiān)理工作質(zhì)量絲毫不放松。對此，項目部不放低標(biāo)準，從管理手段上找突破，做好工程質(zhì)量安全控制的同時，對自身工作質(zhì)量不斷督促提升，在安全第一、質(zhì)量優(yōu)先的前提下，較好的完成了質(zhì)量安全和進度目標(biāo)的統(tǒng)一。
(1) 強調(diào)事前策劃，從專業(yè)角度為質(zhì)量安全護航
本年度，工程逐漸進入了密集施工階段，鋼平臺、群塔作業(yè)、施工升降機等大型機械多，大型鋼結(jié)構(gòu)吊裝及焊接質(zhì)量控制等。項目部在質(zhì)量安全工作方面都強調(diào)事前策劃。例如，面對現(xiàn)場復(fù)雜的安全工況，項目部提出了“人人都是安全監(jiān)理”的工作理念；面對一區(qū)桁架層鋼結(jié)構(gòu)質(zhì)量控制難點，項目部制定了《桁架層監(jiān)理工作專項方案》。各項策劃內(nèi)容做到考慮有效可行，為工程質(zhì)量安全護航。
(2) 貫穿PDCA理念，不斷提升工作質(zhì)量
隨著工程推進，分項工程增多、技術(shù)難度加大，監(jiān)理工作方式方法也需要體現(xiàn)PDCA(持續(xù)改進)。改進的思想貫穿在工作各方面，大到根據(jù)工況調(diào)整，對監(jiān)理細則修訂；小到每天對監(jiān)理日記等文件記錄的改進點評，將持續(xù)改進精神落實到日常工作。
(3) 貫徹落實新標(biāo)準新文件，重點落實22條要求
根據(jù)今年市府出臺的有關(guān)加強建設(shè)質(zhì)量安全的22條文件精神，我們在項目部組織集體學(xué)習(xí)和落實。向施工單位發(fā)出書面《告知書》，就監(jiān)理工作的主要質(zhì)量安全要求進行告知。具體工作落實方面，重點抓緊對進場分包資質(zhì)及合同備案、特種作業(yè)人員證書的梳理，分階段進行資料更新。
4. 科研創(chuàng)新為推動
項目部一直重視科研、鼓勵創(chuàng)新，將其視作監(jiān)理工作質(zhì)量保證和不斷提高的有效推動力。項目部一直發(fā)揚“來源于工程，應(yīng)用于工程”的做法，將監(jiān)理工作與科研活動緊密結(jié)合。完成科研任務(wù)指標(biāo)，對工程實踐也起到指導(dǎo)作用。
(1) 完成課題任務(wù)指標(biāo)
項目部承擔(dān)的3個科研課題自2009年第四季度正式立項以來，各項研究內(nèi)容基本按照《課題任務(wù)書》中既定的研究計劃執(zhí)行落實。
其中子課題《上海中心大廈超大超深基坑監(jiān)理控制方法和體系研究》的研究工作已基本結(jié)題，形成超大超深基坑(主樓順作、裙房逆作)的風(fēng)險控制技術(shù)和體系，并應(yīng)用于過程的監(jiān)理工作。同時正著手根據(jù)研究成果編制企業(yè)標(biāo)準《超大超深監(jiān)理作業(yè)指導(dǎo)書》，應(yīng)用于今后類似工程項目中。
(2) 探索研究方面
今年10月，是本工程外幕墻四性試驗的關(guān)鍵階段，項目部不局限于對試驗結(jié)果的了解，更積極協(xié)助業(yè)主，參與進行各項策劃準備工作。在幕墻試件安裝的不同階段，對板塊安裝精度進行測量、分析數(shù)據(jù)，為后期現(xiàn)場安裝精度的控制提供控制依據(jù)。
三、 存在的不足及問題思考
回顧2011年度項目部工作歷程，取得階段成績的同時，其中尚存在許多值得改進、以及需要我們繼續(xù)思考探索之處，主要體現(xiàn)在：
(1) 管理機制繼續(xù)完善方面：
本工程后續(xù)的建設(shè)階段，即將面臨參建單位更多、協(xié)調(diào)難度更大的特點。如何適應(yīng)新一階段工作形勢，建立有效的項目部管理模式、內(nèi)部外部溝通機制，監(jiān)理項目部需要進一步策劃和提出針對有效的工作方法，達到監(jiān)理工作效果，體現(xiàn)咨詢服務(wù)水平。
(2) 人員能力培養(yǎng)提升方面：
后階段本工程建設(shè)對項目部人員數(shù)量、專業(yè)素質(zhì)、綜合能力都提出了很高要求。面對現(xiàn)有的行業(yè)人力資源情況，如何開展人員招聘、專業(yè)培訓(xùn)等工作，以及如何建立有效激勵機制，減少人員流動，都是需要項目部探索完善的問題。
上海中心大廈監(jiān)理項目部將在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，沿著既定工作目標(biāo)和創(chuàng)建方針開展工作，重點做好技術(shù)積累提高、工作方式創(chuàng)新、人才培養(yǎng)等方面的工作。進一步靠近我們提出的終極目標(biāo)：鑄精品工程，樹監(jiān)理標(biāo)桿！
二O一一年十一月廿一日
